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Centro de soporte

El Centro de Soporte establece un punto de comunicación único entre los estudiantes, docentes y usuarios en general de los servicios brindados desde la Unidad de Educación Digital.

Aquí podrás realizar una solicitud (ticket) para ser atendido por un Agente de soporte. Si eres usuario frecuente te recomendamos ir a la opción de iniciar sesión, crear cuenta y registrarte.

Al crear una cuenta el proceso de creación de un ticket será mucho más fácil, solo tendrás que ingresar tu usuario y contraseña, de lo contrario deberás diligenciar todos tus datos cada vez que quieras generar un nuevo ticket. Además, al registrarte será más fácil hacer seguimiento a las solicitudes realizadas.

Si no deseas registrarte y necesitas contactarnos, haz clic en Abrir Ticket.

Abrir un nuevo Ticket

Si no estás registrado, diligencia el formulario. Si estás registrado haz clic en iniciar sesión.
Es necesario que ingreses con la cuenta de correo electrónico institucional, a esta cuenta enviaremos la respuesta a tu solicitud.

Revisar el estado de un Ticket

Ingresa los datos y consulta el estado de un ticket.

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